في موقع الدكتور كريم شليوة، نولي خصوصية زوارنا ومرضانا أهمية كبيرة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدماتنا الطبية أو عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.
المعلومات التي نقوم بجمعها:
نقوم بجمع مجموعة من المعلومات لضمان تقديم أفضل تجربة طبية وخدمة ممكنة، وتشمل ما يلي:
1. المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العمر
- وأي بيانات تُقدّم عند التواصل أو حجز الموعد
2. المعلومات الطبية:
- التاريخ الطبي
- الأعراض الحالية
- التشخيصات السابقة
- نتائج الفحوصات والتحاليل
- الأدوية الحالية أو السابقة
جمع هذه البيانات يساعدنا على تقديم رعاية طبية دقيقة وآمنة.
3. المعلومات التقنية:
نقوم تلقائيًا بجمع بيانات تتعلق باستخدام الموقع مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي قمت بزيارتها
- المدة التي قضيتها داخل الموقع
تُستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتجربتك.
كيفية استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
1. تحسين تجربة المستخدم:
لتخصيص خدماتنا بما يناسب احتياجاتك الصحية وتوفير محتوى طبي ملائم لك.
2. التواصل:
للتواصل معك بشأن الاستشارات الطبية أو تأكيد المواعيد أو إرسال إشعارات مهمة، بالإضافة إلى إرسال عروض أو تحديثات إذا وافقت على ذلك.
3. تقديم الخدمات الطبية:
لضمان تقديم تشخيص دقيق وخطة علاجية مناسبة بناءً على بياناتك وحالتك الصحية.
4. الحماية والأمان:
العمل على حماية معلوماتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام، من خلال أنظمة حماية محدثة ومؤمنة.
مشاركة المعلومات:
الأطراف الثالثة:
لا نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
- إذا كان ذلك ضروريًا لحمايتك أو حماية المؤسسة أو لحل أي مشكلات أمنية
الشركاء:
قد نتعاون مع مقدّمي خدمات خارجيين (مثل خدمات الدفع، أو شركات الاستضافة) لتسهيل تقديم خدماتنا، ويتم ذلك مع التزام كامل بسرية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
حقوق المستخدم:
الوصول والتعديل:
يحقّ لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية الموجودة لدينا، ويمكنك تعديلها أو تحديثها في أي وقت.
طلب الحذف:
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب قانونية أو طبية.
إلغاء الاشتراك:
يمكنك إلغاء استلام الرسائل التسويقية أو التنبيهات في أي وقت عبر الروابط المخصّصة لذلك أو من خلال التواصل معنا مباشرة.
التغييرات على سياسة الخصوصية:
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التقنية. سيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.